.關於七天鑑賞期.
根據消費者保護法的規定,您在網路購物時享有商品到貨日起算的七天鑑賞期。需注意,鑑賞期並非試用期,唯商品保持全新狀態,包裝完整(包括封口貼紙、外包裝、商品本體、贈品、內容物包裝袋、附件等),且附有序號的商品保持未註冊狀態,方可按照退貨政策進行退貨。
.關於辦理退換貨.
請在七天的鑑賞期內辦理退貨,務必確保商品保持全新狀態,並保持商品的內外完整包裝,避免損壞原廠外盒,且商品本體、配件、保證書、原廠包裝、說明文件、贈品等都必須包含在內。若商品損壞或缺件,可能會產生整新費用。收到退貨商品後,我們將確認商品沒有相關問題後,將產生的運費以匯款方式退還給您。
請注意,若商品在退回時出現以下情況,我們將無法辦理退貨和全額退款:
- 超過七天的免費體驗期。
- 已將具有序號的商品註冊。
- 商品不是全新狀態,包括原廠封口貼紙已拆封。
- 商品顯示明顯的使用痕跡,如包裝不完整、損壞、配件缺失、內容物包裝袋遺失、刮痕等。
- 將運送單直接黏貼在商品外盒上後發送,導致商品、包裝損壞。
.商品有瑕疵怎麼辦?.
商品在拆封使用後視同購買,若是新品瑕疵,請聯繫客服進行更換。在確認瑕疵狀況後,更換商品時產生的運費將由聲途負擔。
備註:
- 請在包裝退貨商品時進行全程錄影,以確保雙方的權益。
- 運費負擔說明:宅配80元;超商60元,超過上述金額,需由買家自行支付。
如有任何問題,歡迎聯繫客服。本公司保留以上規則的最終解釋權。